Em um cenário cada vez mais dinâmico e competitivo, profissionais de compras precisam tomar decisões rápidas e acertadas. É nesse contexto que os KPIs se tornam aliados de quem busca mais eficiência na gestão dos processos de compras.
Com acesso a indicadores em tempo real, é possível definir as estratégias alinhadas aos objetivos da empresa, identificar oportunidades de melhoria e agir com agilidade frente aos desafios do mercado. Além disso, os KPIS de compras oferecem informações importantes para negociações mais inteligentes.
Segundo a McKinsey, organizações que adotam soluções digitais para monitorar gastos conseguem acelerar e aprimorar a tomada de decisões, permitindo que os compradores se concentrem em atividades estratégicas e que impactam diretamente nos resultados, como negociação com fornecedores, questões de ESG e inovação.
Na área de compras, a análise de KPIs é fundamental para que as escolhas não sejam baseadas em suposições. Ao incorporar indicadores à rotina do setor, o time de compras ganha protagonismo nas decisões e impulsiona a geração de valor para o negócio.
Tecnologia como aliada no monitoramento de KPIs
Soluções digitais avançadas, como o e-Procurement, transformam a forma como os indicadores de compras são monitorados, ao permitir a coleta, análise e visualização de dados em tempo real.
Com dashboards interativos, alertas automáticos e integrações, os times de compras têm uma visão mais clara da performance e podem agir de forma proativa.
Com tantos dados disponíveis, a tecnologia se torna uma aliada estratégica para transformar informação em decisões inteligentes!
A seguir, apresentamos os KPIs mais importantes que podem orientar decisões mais ágeis e estratégicas em compras.
Principais KPIs para monitorar a performance de compras B2B
1. Saving
O indicador representa a economia obtida em uma negociação, ao comparar o valor efetivamente pago com o valor originalmente orçado ou estimado.
2. Lead time
É o tempo total entre o pedido e a entrega do item ou serviço, incluindo etapas como aprovação, produção e transporte.
3. Nível de entregas
Indicador de pontualidade e conformidade das entregas realizadas pelos fornecedores, comparando o que foi entregue com o que foi solicitado.
4. Custo Total de Aquisição (TCO)
Soma de todos os custos diretos e indiretos relacionados à compra de um item, incluindo frete e impostos.
5. Satisfação dos stakeholders internos
É o índice de percepção dos usuários internos (como requisitantes e aprovadores) sobre a eficiência, qualidade e agilidade do processo de compras.
6. Taxa de devolução
Percentual de pedidos devolvidos devido a não conformidade, defeitos ou erro de especificação, impactando a eficiência do setor.
7. Evolução no preço
Variação do custo de um mesmo item ou categoria ao longo do tempo, permitindo o monitoramento de preços e oportunidades de negociação.
8. Produtividade
Indicador de eficiência operacional, mensurada por KPIs, como número de processos finalizados por comprador ou tempo médio de conclusão.
9. Avaliação de fornecedores
Monitoramento e análise de desempenho dos fornecedores com base em critérios como qualidade, pontualidade, conformidade e inovação.
10. Sustentabilidade e ESG
Adoção de práticas responsáveis por parte dos fornecedores, considerando critérios ambientais, sociais e de governança (ESG).
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