A digitalização vem transformando a dinâmica entre compradores e fornecedores, substituindo processos operacionais por um modelo colaborativo e orientado por dados, automação e inteligência.
O uso de IA para analisar grandes volumes de informações, prever cenários e recomendar ações fortalece a tomada de decisão e impulsiona o desempenho não só operacional, mas também estratégico das empresas.
Segundo o estudo The State of Artificial Intelligence in Procurement 2025, da Deloitte, 63% das organizações afirmam que o sucesso da IA está diretamente ligado ao grau de colaboração com fornecedores e parceiros de negócios.
Isso porque a tecnologia, por si só, não gera valor, mas depende da qualidade dos dados, da integração dos processos e do engajamento das pessoas envolvidas para impulsionar a eficiência.
Ao capacitar parceiros, criar fluxos colaborativos e incentivar o uso de IA em análises, negociações e KPIs, as empresas conseguem transformar a relação comprador-fornecedor em um ecossistema de inovação.
Como aplicar a IA para fortalecer parcerias e gerar valor
1. Promova a capacitação digital dos fornecedores
O primeiro passo para ampliar o uso da IA na base de fornecedores é elevar o nível de maturidade digital, preparando parceiros para atuar de forma integrada e colaborativa com o apoio da tecnologia.
Isso pode ser feito por meio de treinamentos e programas de onboarding que orientem o uso de plataformas digitais e ferramentas de inteligência artificial.
Ao oferecer suporte contínuo e recursos educativos, as empresas reduzem barreiras técnicas, aumentam a adesão às soluções digitais, fortalecendo o relacionamento entre compradores e fornecedores.
2. Crie fluxos colaborativos com apoio da IA
Usar a inteligência artificial como aliada na criação de fluxos colaborativos entre compradores e fornecedores permite substituir tarefas manuais por processos automatizados e conectados.
Plataformas com IA integrada, como o e-Procurement do ME, possibilitam identificar oportunidades, sugerir melhorias e otimizar etapas de aprovação e negociação.
Com fluxos mais inteligentes e transparentes, a relação entre empresas se torna mais produtiva, ágil e orientada a resultados estratégicos.
3. Incentive o uso de IA na avaliação de desempenho
Incentivar o uso de inteligência artificial na avaliação de performance dos fornecedores torna o processo mais justo, transparente e baseado em evidências.
Isso pode ser feito por meio do compartilhamento de dashboards, relatórios e indicadores gerados por IA, que consolidam dados de entrega, qualidade, prazo e custo.
Esses recursos ajudam fornecedores a entender as expectativas e a identificar oportunidades de melhoria contínua.
4. Transforme o relacionamento em um ecossistema de inovação
Evoluir do relacionamento operacional para um ecossistema de inovação permite que compradores e fornecedores cocriem valor a partir do uso conjunto da inteligência artificial.
Isso pode ser feito promovendo iniciativas de codesenvolvimento, compartilhando dados de mercado e explorando soluções tecnológicas que integrem previsões de demanda, sustentabilidade e novos modelos de negócio.
Quando a IA é usada como base de colaboração, o procurement se torna um ambiente dinâmico, onde eficiência e inovação caminham juntas.
5. Utilize IA para antecipar riscos e fortalecer a resiliência
Aplicar a inteligência artificial para prever riscos é essencial para garantir a continuidade das operações na cadeia de suprimentos.
Sistemas de monitoramento com IA analisam variáveis financeiras, logísticas e ambientais, emitindo alertas preventivos e sugerindo ações corretivas.
A IA preditiva ajuda as empresas a se anteciparem a rupturas, flutuações de preço ou falhas de fornecimento, com dados em tempo real e análises avançadas que fortalecem a resiliência e a tomada de decisão.
