Empresas que querem se destacar e se manter competitivas no mercado enfrentam muitos desafios diariamente. Os aspectos ligados às compras de insumos, matéria-prima e prestação de serviços são alguns deles. Por isso, tem sido cada vez mais necessária a busca por fornecedores especializados, que compartilhem dos mesmos valores e que cultivem práticas ESG em seus processos. São fatores como esses que impulsionam o crescimento e a inovação. E é aí que entra o conceito de parceiro de negócios – e não apenas um simples fornecedor.
Nesse sentido, além de ter uma ferramenta de P2P (Procure-to-Pay), a automação da gestão de fornecedores é primordial para que as organizações consigam atingir seus objetivos. Ao adotar uma solução de Supplier Relationship Management (SRM), toda a gestão de relacionamento com fornecedores fica concentrada em um único ambiente online, onde é possível controlar riscos e performance, além dos clássicos preço, prazo e qualidade.
A seguir, conheça as 5 práticas da solução de SRM para fazer uma gestão de fornecedores eficiente na sua empresa:
1. Cadastro
A etapa de cadastro de fornecedores é uma das mais importantes, pois é nesse momento que as empresas podem verificar se o futuro parceiro atende aos requisitos mínimos legais. Quando o cadastro é feito manualmente, os compradores perdem muito tempo checando informações junto aos órgãos públicos competentes e preenchendo planilhas do Excel, que depois podem ficar desatualizadas.
Com uma solução de Supplier Relationship Management (SRM) é possível ter interação ágil entre comprador, fornecedor e bases externas (por exemplo, Receita Federal, Sintegra e e-Social). Os cadastros dos parceiros ficam centralizados em uma única ferramenta online, que possui checagem automática da situação cadastral de cada fornecedor.
2. Homologação
A homologação dos fornecedores é fundamental para manter sob controle os possíveis riscos que possam comprometer a qualidade do produto ou serviço prestado e a reputação da sua empresa. Na homologação, são verificados aspectos fiscais, trabalhistas, financeiros, técnicos e operacionais, ambientais e de responsabilidade social, além do atendimento às normas internas dos compradores.
Assim como a etapa de cadastro, homologar fornecedores de forma manual exige muito tempo por parte dos compradores, além de aumentar a possibilidade de falhas na verificação das informações. Com uma solução de SRM, podem ser criados diferentes processos de homologação automatizados e classificação de riscos dos fornecedores, de acordo com as necessidades da empresa.
3. Avaliação
Para diminuir riscos relacionados a fornecedores, a performance do fornecedor pode ser avaliada periodicamente, ao longo do período de fornecimento. Na maioria dos casos, a etapa de avaliação de fornecedores é feita por meio de um questionário, com perguntas que devem ser respondidas pelos requisitantes, gestores de serviços e pelos próprios fornecedores.
Com uma ferramenta digital específica, a avaliação dos parceiros pode ser feita por IDF – Índice de Desempenho dos Fornecedores, que mostra as notas dos fornecedores e as posições no ranking. Também é possível configurar o bloqueio do fornecedor, caso ele não atinja uma nota mínima necessária para o fornecimento.
4. Gestão de terceiros
A gestão de terceiros é um assunto cada vez mais em evidência nas empresas. Para reduzir os riscos da corresponsabilidade trabalhista, é imprescindível ter acesso às informações das companhias contratadas e de seus colaboradores, como aspectos ligados à saúde e segurança do trabalho. A solução de SRM é uma ferramenta que disponibiliza o ambiente centralizado à empresa contratada, para cadastrar todos os dados dos colaboradores que serão contratados, simplificando assim o gerenciamento de terceiros.
5. Inspeção
A inspeção é uma vistoria complementar aos processos de homologação, avaliação e gestão de terceiros. Ao optar por uma solução de SRM, a prática de inspeção de fornecedor permite a configuração de diversos processos relacionados às visitas técnicas, por exemplo, criação de formulários específicos para cada tipo de inspeção.
Além disso, possibilita a criação de notas finais, com adição dos resultados de avaliação e homologação do fornecedor. Essas atividades podem ser executadas internamente ou por empresas especializadas, mantendo as informações centralizadas em um único ambiente online.
Agora que você conheceu as principais práticas de uma gestão de fornecedores eficiente, conheça os detalhes da nossa solução de Supplier Relationship Management (SRM).
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